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肖战代言的小鹿茶为什么有人北京首店打卡后表明再也不会来

2019-11-12 20:09:38 来源: 责任编辑:责任编辑NO。姜敏0568

图/小鹿茶官方微博

本年9月,瑞幸咖啡宣告Luckin coffee正式拆分,小鹿茶(Luckin tea)品牌独立运营。作为国内炙手可热的新式咖啡品牌,本年7月正式上线小鹿茶系列新产品后,出售状况远超商场预期,为更好地开辟茶饮商场,其将小鹿茶从Luckin coffee中独立出来,方针客群瞄准年青消费集体。与此同时,小鹿茶延聘肖战担任独立品牌代言人,随后出售的定制签名款“小赞杯”,第一批预售3万个3分钟售罄,引发万众粉丝等待。

图/小鹿茶官方微博

自10月起,“小鹿茶”门店在多个城市连续上线。11月5日,小鹿茶官宣包括北京、上海、深圳、厦门等全国28个城市的独立门店正式经营。作为奶茶深度爱好者和肖战粉丝,幻想着“手捧一杯温暖的小鹿茶,才是冬日该有的姿态”,京蜜第一时刻来到尚都SOHO的北京首家小鹿茶门店打卡,为我们一探终究。

小鹿茶北京首店坐落尚都SOHO南塔一层的外围商铺,落地玻璃窗上印有小鹿茶品牌专属logo,招牌右上角还用十分小的黑色字体,标示了“瑞幸咖啡我国旗下品牌”等字样。可是,小鹿茶本来就不大的门脸,夹在其他店面中心,不仔细看或许就会错失。透过玻璃橱窗,可一窥店内全貌,约十多平方米左右的面积,装修风格不似瑞幸咖啡那么深色系,蓝色、粉色看上去更年青化。

走进店面后,京蜜发现,店内实践空间更为逼仄,仅有两处供顾客在店享受饮品的桌椅,每处为两把椅子和一个小圆桌,正如一位顾客所说,“仍是更适合外带”。并且,在接近门旁的桌子上,顾客喝剩的饮品、吃剩的坚果、零食和餐巾纸留在桌上很长一段时刻,一向都没有店员拾掇。

图/群众点评网截图

在小鹿茶店内,从点餐到取餐都在手机上完结,小鹿茶具有独立的App+小程序点单体系,与Luckin coffee完成账号打通,一位群众点评网顾客点评说,在店内消费的感触仍然是“互联网味儿十足”,而不少顾客打卡后表明,运用者实在的体会“不友好”、“不满足”。

图/群众点评网截图

关于这一点京蜜感同身受,在点单时,京蜜向店员问询运用小鹿茶App下单,详细有怎样的优惠,以及与Luckin coffee的优惠券是否通用等问题时,该店员以对相关事务不熟练为由,并未给出清晰答复,而是让京蜜在App上自行了解。

正如那位特意前去打卡的群众点评用户所说到,“不管是店肆环境仍是服务员的事务才能,都不是很满足!”

图为刘昊然代言的旧款小鹿茶。图/luckincoffee瑞幸咖啡官方微博

除店面过小、服务不满足等问题外,全新推出的部分小鹿茶饮品,与其未独立前比较,在口感、立异方面并未带来惊喜,从性价比来看乃至“不升反降”,这一点对京蜜来说甚是绝望。

图/小鹿茶官方微博

独立后的小鹿茶饮品分为五大系列,啵啵奶茶、牛乳茶、可尔必思、水果茶和玛奇朵系列,尽管比较于本来的小鹿茶,在品种上变得丰厚了,但许多产品仿制了Luckin coffee的原有经典咖啡,做了简略改进,而没有杰出的立异之处。例如,牛乳茶系列的“黑糖啵啵牛乳”、啵啵奶茶系列的“黑糖啵啵”,仅仅把原有的“黑糖啵啵拿铁”中的拿铁咖啡,替换成了牛乳和奶茶。

黑糖啵啵拿铁。

黑糖啵啵牛乳&黑糖啵啵。图/小鹿茶官方微信、APP截图

除了立异不行,部分新品小鹿茶的口感就有些让人绝望了。京蜜点的一杯“红茶玛奇朵”,与本来的经典“焦糖玛奇朵”比较,在制造工艺上未做太多改进,其间的芝士奶盖和阿萨姆红茶的滋味未能很好的交融,喝起来平平寡味。

图/小鹿茶APP截图

在价格方面,新款小鹿茶90%以上的饮品价格仍然在24元-27元区间内,像群众点评用户在点评中说到的“比起coco,扣头后的价格是相同,原价27的话,就不会买了”,所以假如不运用瑞幸咖啡的“充2赠1”、“充10赠10”等优惠,比较于市面上同类茶饮产品,小鹿茶的性价比仍然偏低。

图/小鹿茶App截图

更让人隐晦的是,打卡小鹿茶北京首店后,京蜜在北京市某瑞幸咖啡门店发现,刘昊然代言的旧款小鹿茶仍在出售,而在小鹿茶SOHO尚都南塔店,除出售新款小鹿茶饮品外,仍然出售瑞幸咖啡的全系列大师咖啡产品。给人的感觉便是,这样的小鹿茶本身品牌定位不清楚,很难完成顾客的留存与转化,走上真实的独立还负重致远,乃至会变得越来越“怪样子”。

北京多家瑞幸咖啡门店仍在售旧款小鹿茶。图/瑞幸咖啡App截图

并且,从点评网站的点评来看,小鹿茶北京SOHO尚都南塔店正式经营后,抢鲜打卡的顾客对此褒贬不一,“店面小”、“服务态度差”等问题均出现在点评中,其间不乏清晰表态“永久不会再买”、“肯定再也不来了”……

图/群众点评网截图

尽管流量idol肖战的代言,给小鹿茶带来不少Buff加成,但这种“光环效应”究竟不是长久之计,由于喜爱肖战而去店内打卡的粉丝终究是少量,何况这些粉丝也会在打卡后逐渐丢失,能转化成长期用户的少之又少。

粉丝由于喜爱肖战去小鹿茶门店打卡。图/群众点评网截图

在京蜜看来,小鹿茶要想在剧烈的茶饮商场占有一席之地,有必要要从它的母品牌瑞幸咖啡中独立出来,做好本身茶饮质量的精密打磨,在短时刻内,呈现出本身差异于喜茶、奈雪的茶、乐乐茶等知名茶饮品牌的杰出特征,才能在竞赛剧烈的茶饮商场中站稳脚跟。

参加论题评论,“你以为小鹿茶是瑞幸咖啡的有力壮举仍是一大败笔?”并说出你的理由。小编将在评观点赞量前三名的用户中,选择答复最佳的一位,该名用户将取得肖战签名版“小赞杯”。开奖时刻为2019年11月17日晚18:00。

BY / 京蜜评测小分队

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