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关于住宿分享,是时候听听“房东们”怎么说了

2017-05-12 13:44:43  阅读:108 来源: 责任编辑:
   如果你的房子闲置着,你愿不愿通过“在线短租”的形式把它“分享”出去?

  在“互联网+”及“共享经济”的催生下,在线短租这一新兴产业越来越热。伴随着这一热潮,不少人摇身一变成为在线短租“房东”,走上成为新时代包租公、包租婆的道路。

  张帆是一位资深房东,时至今日,张帆已经从事度假租赁长达5年之久,从最初的1-2套公寓到现在51套公寓,2015年张帆及其团队的营收已经超过了700万……

  在途家的房东用户画像中,张帆这类的房东被称为“老黄牛”,从一套房到很多套房,本着“多拿房,多赚钱”的理念,通过规模化经营走出了一条属于自己的“小农道路”。

  与张帆不同,房东胡月走的是“精品公寓+品牌化发展”的道路,从2015年开始做短租,胡月目前经营着三套房源,有一个自己命名的短租公寓品牌。 她每天会花很多精力和时间去细心打理,每个客人她都是亲自迎送……截至目前,她在途家平台上保持着用户点评5分满分的纪录。

  像胡月这样的房东,途家用“千里马”的画像来描绘。从初级房东开始,有自己的品牌,注重精品服务,未来有可能发展成为超级品牌,甚至架构形成更完善的泛商业链体系。

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  背景熊、千里马、老黄牛、聪敏兔、太公鱼,途家对房东进行了深度研究分析,用趣味的用户画像,呈现出不同类别房东的用户特性及发展路径。比如,单纯本着租几套房子,赚赚外快的经营者被称为“聪敏兔”;拥有标准化规模品牌管理的经营者则被称为“背景熊”等等。而途家做房东分类的主要目的,是为了探究不同类型房东的核心诉求,从系统培训到品牌包装给予有针对性的服务,帮助房东成长。

  订单数量、平台操作、信用体系是“房东”最关注的问题

  如果你的房子正在闲置中,那么成为一名“房东”看起来是个不错的选择,但事实是否真的如此?

  实际上,国内在线短租行业兴起并进入快速发展仅仅数年时间,由于文化保守,快捷酒店的崛起等因素,短租平台在满足用户特有的需求以及信用体系等方面仍然不够完善,整个行业处于模式探索发展阶段,不少“房东们”也面临着一系列的问题与困惑。

  不久前,就有媒体报道了关于“短租房东”的房子在租客“狂欢后”一地狼藉的惨痛经历,房东与租客间的信任问题再度成为关注焦点。而除了信任问题之外,短租平台能否保证提供给“房东们”充足的订单数量,让经营者不做赔本生意;短租平台的服务是否到位,信用体系是否完善等问题也是“房东们”高度关注并迫切需要解决的问题。

  根据艾瑞发布的《2017中国在线短租行业研究报告》显示:2016年中国在线短租房东们最关注的三个问题分别是:订单数量有保障(65.8%)、平台操作简单便捷(63.5%)、房东和房客的信用体系高(60.7%)。而有71.7%的房东期待所使用的短租平台能够加大推广力度,保证客源,保障收益。此外,租客房东的实名认证(91.8%)、评分信用体系健全(89.0%)以及跨平台预订管理(89.0%)也是目前房东最需要短租平台提供的服务内容。

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  谁更懂“房东”?

  对于短租平台来说,租客与房东是经营链条中最为重要的两个端口,除了帮助租客租到满意的民宿,满足租客的各项所需以外,如何读懂房东们的需求,帮助他们实现更高的收益,显然是另一个关键问题。

  作为国内短租平台的代表性企业,途家正在朝着这个方向进行努力。除了对房东用户进行数据调研、画像分析以外,针对“房东们”的痛点,途家则希望从多个角度入手解决他们关注的问题。

  针对房东期待更多的流量及订单的问题,途家提供给经营者使用的APP“途径”将汇聚更多流量,房东只需要发布一次房源,就能够一键同步推送到途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店和芝麻信用等8个平台,租户也能通过平台将订单打包处理,实现“8合1”一键管理。

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  针对租客与房东的信用问题,途家则推出了无忧“安心住”,通过房屋验真、途家优选、双向评价、携程信用、芝麻信用和先行赔付等立体组合,实现信用体系的全面升级。

  而针对个人闲置房源分享难以标准化服务的普遍需求,途家推出了保洁、布草洗涤、智能门锁“三统一”的途管家产品,并已在10个城市试点运营。

  在帮助经营者提升效率方面,途家通过运营培训、安全顾问、收益管理和服务支持让从业者更专业。

  此外,途家也通过借助自营的斯维登旗舰店、途管家服务中心和品牌加盟店,整合碎片资源服务更多的分散式个人房源,让原本更多不可经营的房源变得可经营。

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  途家说:让天下没有难分享的房屋。这句话说到了“房东们”的心坎里。毕竟,租房变的如此容易,不麻烦还能多赚钱,何乐而不为呢?

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